Maneviyat Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 25 Ağustos 2026

MADDE 1 - TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN NİTELİĞİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Maneviyat uygulamasını ("Uygulama") indiren ve uygulama içi satın alma (In-App Purchase) yöntemiyle dijital hizmet / abonelik satın alan kullanıcı ("ALICI") ile hizmeti sunan Maneviyat ("SATICI") arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. İşbu Sözleşme, ALICI'nın Apple (App Store) veya Google (Google Play) hesapları üzerinden gerçekleştirdiği dijital abonelik ve uygulama içi satın alma işlemlerinin yasal çerçevesini belirler.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HİZMETİN İFASI

Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği "Maneviyat PRO" aboneliğinin veya benzeri dijital özelliklerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Hizmet, dijital nitelikte olup ALICI'nın satın alma işlemini Apple veya Google hesabından onaylamasıyla birlikte anında ifa edilir ve ALICI'nın kullanımına derhal açılır.

MADDE 3 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI (DİKKATLE OKUYUNUZ)

ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI kapsamındadır.

ALICI, "Maneviyat PRO" veya benzeri uygulama içi satın alma işlemlerinin, satın alma anında cihaza tanımlanan ve anında tüketilmeye başlanan dijital bir hizmet olduğunu peşinen kabul eder. Bu nedenle ALICI, işbu Sözleşme kapsamında yasal 14 günlük CAYMA HAKKINA (iade hakkına) SAHİP DEĞİLDİR. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra SATICI tarafından doğrudan bir ücret iadesi yapılmaz.

MADDE 4 - ÖDEME, FATURALANDIRMA VE İADE UYUŞMAZLIKLARI

        Ödeme Muhatabı SATICI Değildir: Uygulama içi satın almalarda tahsilat işlemi SATICI (Maneviyat) tarafından doğrudan yapılmamaktadır. Tüm kredi kartı çekimleri, faturalandırma ve abonelik yönetim süreçleri ALICI'nın kullandığı cihaza bağlı olarak Apple Inc. (App Store) veya Google LLC (Google Play) tarafından yönetilmektedir.
    

Bu sebeple:

SATICI, ALICI'nın kredi kartı bilgilerine erişemez, bu bilgileri göremez veya saklayamaz.
SATICI'nın, Apple veya Google ödeme sistemlerine müdahale ederek işlemi iptal etme veya manuel iade yapma (Refund) yetkisi teknik ve hukuki olarak bulunmamaktadır.
Mücbir sebepler, çocukların ebeveyn izni olmadan yaptığı alımlar veya nadir görülen istisnai durumlarda doğabilecek iade taleplerinin tek ve yegane muhatabı Apple veya Google Müşteri Hizmetleri'dir. ALICI, iade taleplerini reportaproblem.apple.com (Apple için) veya Google Play sipariş geçmişi üzerinden yapmakla yükümlüdür.

MADDE 5 - ABONELİK (OTOMATİK YENİLEME) SİSTEMİ VE İPTAL KOŞULLARI

Aylık veya yıllık bazda satılan PRO abonelikleri, ALICI tarafından iptal edilmediği sürece seçilen periyodun sonunda otomatik olarak yenilenir.

Yenileme ücreti, mevcut abonelik döneminin bitimine 24 saat kala ALICI'nın Apple/Google hesabına tanımlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
ALICI, otomatik yenilemeyi iptal etmek isterse, bu işlemi mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce cihazının Hesap Ayarları (Abonelikler menüsü) üzerinden yapmalıdır.
Uygulamayı cihazdan silmek (kaldırmak) veya hesabı (profil) silmek, Apple veya Google tarafındaki aboneliğinizi veya borcunuzu otomatik olarak DURDURMAZ VEYA İPTAL ETMEZ. Abonelik iptalleri yalnızca mağaza ayarlarından yapılabilir.

MADDE 6 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın, ödeme işlemlerini gerçekleştirdiği banka veya platformlara (Apple/Google) haksız yere "harcama itirazında (chargeback)" bulunması veya dolandırıcılık teşkil edecek şekilde kod/açık kullanması durumunda, SATICI ilgili ALICI'nın hesabını derhal askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Platform (Apple/Google) kaynaklı ödeme uyuşmazlıkları ise ilgili platformların global hizmet sözleşmelerine tabidir.

ALICI, uygulama içi satın alma butonuna bastığı ve ödemeyi Apple/Google yüz tanıma (FaceID) / parmak izi / şifre sistemleriyle onayladığı an, bu 7 maddelik sözleşmenin tüm şartlarını elektronik ortamda okumuş, anlamış ve gayrikabili rücu (geri dönülemez) şekilde kabul etmiş sayılır.